นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ih99

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ih99 เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

ih99 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านตามมาตรฐานสากล เราใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูง รวมถึงการเข้ารหัส SSL 256-bit ระบบไฟร์วอลล์ และมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

การอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลของคุณเอง หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ih99 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรงในขั้นตอนการสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ:

• ชื่อ-นามสกุล: เพื่อระบุตัวตนและใช้ในการติดต่อสื่อสาร
• วันเกิด: เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีอายุตามกฎหมายในการเดิมพัน (18 ปีขึ้นไป)
• เบอร์โทรศัพท์: สำหรับยืนยันตัวตน การแจ้งเตือน และการติดต่อฉุกเฉิน
• ที่อยู่อีเมล: ใช้ในการสื่อสาร ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และรีเซ็ตรหัสผ่าน
• ที่อยู่: ข้อมูลที่อยู่จริงเพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• รายละเอียดบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน

1.2 เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง เราอาจขอเอกสารต่อไปนี้:

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารหรือหลักฐานการโอนเงิน
• รูปถ่ายถือบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน (Selfie verification)
• หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ หรือสัญญาเช่า

1.3 ข้อมูลการทำธุรกรรม

เราบันทึกข้อมูลทุกธุรกรรมที่คุณทำผ่านแพลตฟอร์มของเรา รวมถึง:

• ประวัติการฝากเงิน: วันที่ เวลา จำนวนเงิน และช่องทางการชำระเงิน
• ประวัติการถอนเงิน: วันที่ เวลา จำนวนเงิน และบัญชีปลายทาง
• ประวัติการเดิมพัน: ประเภทเกม จำนวนเงินเดิมพัน ผลลัพธ์ และเวลาที่เดิมพัน
• การใช้โบนัสและโปรโมชั่น: โบนัสที่ได้รับ เงื่อนไขการหมุนเวียน และสถานะการทำครบ

1.4 ข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP (IP Address)
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการ (Windows, iOS, Android เป็นต้น)
• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นมือถือ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: เวลา ระยะเวลาที่ใช้ หน้าที่เข้าชม
• Cookie และ Local Storage

1.5 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งที่สามเพื่อยืนยันความถูกต้อง เช่น:

• บริการตรวจสอบตัวตน (Identity verification services)
• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment processors)
• ฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง (Fraud prevention databases)

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ih99 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย เพื่อให้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัย

2.1 การให้ข้อมูลโดยตรง

คุณให้ข้อมูลกับเราโดยตรงเมื่อ:

• สมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้
• กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน (KYC)
• ทำการฝากหรือถอนเงิน
• เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษ
• ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวในหน้าโปรไฟล์

2.2 การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

ระบบของเราเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ:

• ข้อมูลการเข้าใช้งานผ่าน Log files
• ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (Geolocation) เพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่อนุญาตให้เดิมพันหรือไม่
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่นบ่อย เวลาที่เล่น ระยะเวลาการเล่นแต่ละครั้ง

2.3 การเก็บข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้:

• ผู้ให้บริการชำระเงินที่ยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม
• บริการตรวจสอบตัวตนเพื่อยืนยันเอกสารของคุณ
• เครือข่ายโฆษณาและการวิเคราะห์เว็บไซต์ (เช่น Google Analytics)

3. การใช้ข้อมูลของคุณ

ih99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล โดยมีรายละเอียดดังนี้

3.1 การให้บริการและการทำธุรกรรม

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ดำเนินการเดิมพันและคำนวณผลลัพธ์
• ให้โบนัสและโปรโมชั่นตามเงื่อนไขที่กำหนด
• ตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจจับและป้องกันบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• รักษาความปลอดภัยของระบบและปกป้องสมาชิกท่านอื่น

3.3 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ตามความต้องการของสมาชิก
• แนะนำเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความชอบของคุณ
• ทดสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
• ดำเนินแคมเปญการตลาดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำร้องขอทางกฎหมาย
• เก็บบันทึกธุรกรรมตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน

4. การแบ่งปันข้อมูล

ih99 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 พาร์ทเนอร์และผู้ให้บริการ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจและให้บริการแก่คุณ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเกม: ซัพพลายเออร์เกมสล็อต กีฬา และคาสิโนที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเรา
• บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันเอกสารและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์: สำหรับจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• บริการวิเคราะห์และการตลาด: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• ได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ ih99 สมาชิก และบุคคลอื่น

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ ih99 มีการควบรวมกิจการ ขาย หรือโอนธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและคุณมีสิทธิ์เลือกที่จะลบข้อมูลก่อนการโอน

4.4 ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคล (Anonymized data) กับพาร์ทเนอร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การวิจัย และการปรับปรุงบริการ

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ih99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 การเข้ารหัส

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• Database Encryption: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม โดยเฉพาะข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตร และข้อมูลธนาคาร
• Hashing: รหัสผ่านของคุณถูกแปลงเป็นรหัส hash ที่ไม่สามารถกลับมาเป็นข้อความต้นฉบับได้ แม้แต่พนักงานของเราก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้
• ใช้ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• บันทึก Log ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูล เพื่อตรวจสอบและติดตามการใช้งาน
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA)

5.3 โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย

• Firewall: ใช้ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• Anti-DDoS Protection: ป้องกันการโจมตีแบบ DDoS ที่อาจทำให้บริการหยุดชะงัก
• Intrusion Detection System: ตรวจจับและแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัย
• Regular Security Audits: ตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• Backup: สำรองข้อมูลสำคัญเป็นประจำและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

5.4 ความปลอดภัยของบัญชี

• แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร มีตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่ และสัญลักษณ์พิเศษ)
• ระบบจะบังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านหากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• แจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS เมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• สามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ih99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม

6.1 คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการต ั้งค่าและความชอบของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและรวดเร็วขึ้น

6.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้ที่จำเป็น	จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า	Session / Persistent
คุกกี้ประสิทธิภาพ	เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ	1-2 ปี
คุกกี้การตลาด	แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ	6 เดือน - 2 ปี
คุกกี้การตั้งค่า	จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณ	1 ปี

6.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ฝังในอีเมลหรือเว็บเพจเพื่อติดตามว่าคุณเปิดอ่านหรือคลิกลิงก์หรือไม่
• Local Storage: จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้เร็วขึ้น
• Session Storage: เก็บข้อมูลชั่วคราวระหว่างที่คุณเปิดเว็บไซต์อยู่
• Device Fingerprinting: รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อระบุและป้องกันการฉ้อโกง

6.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือบันทึกการตั้งค่าได้

วิธีจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ยอดนิยม:

• Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data
• Safari: Preferences > Privacy > Manage Website Data
• Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data
• Microsoft Edge: Settings > Privacy, search, and services > Cookies

7. สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด ih99 เคารพและสนับสนุนให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้
• ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน
• การตั้งค่าและความชอบ

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าสำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้อีกต่อไป
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
• ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้งานโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การลบข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธการลบหากจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการระงับข้อพิพาท

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล (ระหว่างที่เราตรวจสอบ)
• การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณต้องการจำกัดการใช้งานแทนการลบ
• เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป แต่คุณต้องการเก็บไว้เพื่อการดำเนินคดี

7.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร (เช่น CSV, JSON) และสามารถโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

7.6 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การวิเคราะห์ หรือการทำโปรไฟล์ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ที่แนบมาในอีเมล

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากการประมวลผลข้อมูลของคุณอิงตามความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

7.8 วิธีการใช้สิทธิ์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน:

• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @ih99official
• Telegram: @ih99support

เราจะตอบกลับภายใน 7-14 วันทำการหลังจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

8. การเก็บรักษาข้อมูล

ih99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่	ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน	เพื่อให้บริการและปฏิบัติตามสัญญา
ประวัติธุรกรรม	อย่างน้อย 5-7 ปี	ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
เอกสาร KYC	5-7 ปีหลังปิดบัญชี	ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
ข้อมูลการตลาด	จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม	เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร
Log files	30-90 วัน	วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

8.2 การลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือครบกำหนดตามกฎหมายแล้ว เราจะดำเนินการ:

• ลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร
• ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymization)
• เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายในระบบที่แยกออกมา

8.3 การปิดบัญชี

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการดังนี้:

• ระงับการเข้าถึงบัญชีทันที
• ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายใน 30 วัน
• เก็บข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย (เช่น ประวัติธุรกรรม เอกสาร KYC) ตามระยะเวลาที่กำหนด
• แจ้งให้คุณทราบเมื่อข้อมูลทั้งหมดถูกลบแล้ว

9. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก ih99 ให้บริการแก่ลูกค้าในหลายประเทศและใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสถานที่ต่างๆ ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอน ประมวลผล และจัดเก็บในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศของคุณ

9.1 การปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน

เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราดำเนินการดังนี้:

• ใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• เลือกใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับพาร์ทเนอร์และผู้ให้บริการทุกราย
• ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดที่บังคับใช้

9.2 สถานที่จัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลในสถานที่ต่อไปนี้:

• Data Centers ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล (ISO 27001, SOC 2)
• Cloud Storage ของผู้ให้บริการชั้นนำที่มีความปลอดภัยสูง
• เซิร์ฟเวอร์ของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตและเชื่อถือได้

9.3 ความยินยอมของคุณ

โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมให้เราถ่ายโอนและประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาอย่าใช้บริการของเราหรือติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่น

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย:

• คำถามทั่วไป: ภายใน 1-2 ชั่วโมง
• คำขอเกี่ยวกับข้อมูล: ภายใน 7-14 วันทำการ
• เรื่องร้องเรียน: ภายใน 3-5 วันทำการ

เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุ:

• ชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
• รายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณ
• เอกสารยืนยันตัวตน (หากจำเป็น)

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ih99 อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

การแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• เราจะเผยแพร่นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์พร้อมระบุ "วันที่อัปเดตล่าสุด"
• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล SMS หรือข้อความในแอป
• คุณควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การยอมรับนโยบายใหม่

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

---

คำม ั่นสัญญาของ ih99 ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

ih99 มุ่งมั่นที่จะ:

• ✓ ใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นและตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
• ✓ ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากล
• ✓ โปร่งใสในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูล
• ✓ เคารพสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล
• ✓ ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
• ✓ ปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

ขอบคุณที่ไว้วางใจและเลือกใช้บริการของ ih99 ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา